散点图和直方图pmp

在PMP考试中有一个典型的考点就是试题选项中会出现很多XX图工具的比较异同所以在我们准备PMP考试时最好做到自行归纳和总结，以下就是关于各种图工具的总结样章，仅供参考

1 控制图 ：监控过程是否稳定，是否具有可预测的绩效，在问题还未发生时解决需要关注控制图中的平均值控制界限规格界限的含义控制上下限一般设为±3个西格玛过程失控的情况包括数据点在控制界限外，以及七点规则（连续七点在平均值上方或下方，或七个点呈同方向变动（越来越高或越来越低）表示过程失控），数据点在规格界限外为质量不合格，需要返工或重做即超过规格界限，表示产品质量有问题；超过控制界限但未超规格界限，产品质量没有问题，但是表示过程失控从考试的角度，控制图的作用有如下几种情况：

（1） 在问题尚未发生前，找到隐患解决；

（2） 可以消除相关方对质量的担心；

（3） 可以监控过程添加新变量之后的状态

2 帕累托图 ：特殊的直方图（采用出现问题或原因的数量或频率为纵坐标，问题或原因的类型为横坐标），按频率排序，优先列出需要解决的问题，符合二八原则(80%的问题是由20%的原因造成的)

题目的关键词排序优先首要最重要，选择帕累托图由于时间有限，不能解决所有问题，只能解决关键问题帕累托图用来从数量上发现主要矛盾，发现产生最大数量缺陷的原因（即识别造成大多数问题的重要原因）

3 散点图 ：确定两个变量间是否有关系，来估算自变量的变化将如何影响因变量的值通常在二维象限上（通常是X横坐标和Y纵坐标）看数据点是否在对角线附近比如两个变量是正相关负相关或非线性相关（非线性相关一般关联回归曲线，即回归线）

4 矩阵图 ：在行列交叉的位置展示因素原因和目标之间的关系强弱

5 亲和图 ：可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的领域一般关联头脑风暴方法，即在头脑风暴发散出来的创新思维或观点后，应用亲和图把这些思维或观点分组

6 流程图 ：通过流程分析找问题原因或出处，通过工作流的逻辑分支及其相对频率，来估算质量成本也可以用于识别风险过程，分析风险起因考试中如果选择流程图，通常题干中会有流程程序和过程等文字，可以判断是用来估算质量成本的

7 因果图 ： 石川图 ， Why-why分析图 ， 鱼骨图 ，找问题的根本原因，也可用于识别风险过程，分析风险起因因果图（鱼骨图）和流程图即是质量管理工具又是风险管理工具

8 影响图 ：把项目的某种情境表现为一系列实体和结果的相互影响关系，比如风险和项目目标的相互影响关系等影响图是定量风险分析的工具，不是质量管理的工具，这一点有别于因果图（鱼骨图）和流程图

影响图可用来分析原因，但不是只针对一个问题一般在影响图中，通常有多个原因和多个结果这个与因果图不同，因果图可以直观地显示各种原因与某个问题直接的联系所以在因果图中，肯定是多个原因对应一个结果